Erstgespräch: Status Quo in einem unverbindlichen GesprächAngebot: Maßgeschneidertes schriftliches Angebot mit ersten ProzessschrittenPlanungsphase: Zielvereinbarungen und ProzessplanungRealisierung: MaßnahmenumsetzungAuswertung: Reflexion, Evaluation und Ergebnispräsentation